FAQ
Hier finden Sie zu jeder Frage eine Antwort.
Wie lang dauert es bis meine Bestellung verschickt wird?
Es hängt davon ab, wo Sie leben. Es dauert 5–7 Werktage, bis die auf Mallorca bearbeiteten Bestellungen innerhalb Europas bei Ihnen eintreffen. Lieferungen auf einen anderen Kontinent können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Wir liefern international.
Bitte beachten Sie bei allen internationalen Bestellungen, dass der Verbraucher für alle Steuern und Zölle auf Bestellungen verantwortlich ist, die für die Zollabwicklung anfallen. Wir können diese Gebühr nicht im Voraus berechnen, da die Höhe vom Zoll des jeweiligen Landes abhängt.
Ja, wir bemühen uns gerne, Ihre Bestellung vorzuziehen. Allerdings können wir keine Garantie dafür geben, da dies von verschiedenen Faktoren abhängt. Sobald Ihre Bestellung bereit für den Versand ist, werden Sie von uns per E-Mail benachrichtigt. Wenden Sie sich an service@artofviva.de
Uns ist es ein großes Anliegen, dass du mit den Schmuckstücken von Art of VI VA zufrieden bist. Retouren sind deshalb selbstverständlich möglich: Sie müssen Ihre Schmuckstücke nur innerhalb von 14 Tagen (natürlich ungetragen) zurückgeben und das Porto für die Rücksendung übernehmen.
Bitte verschicken Sie unbedingt versichert.
Wir können eine Kette in einer anderen Länge anbieten. Kontaktiere dazu service@artofviva.de. Bitte beachten Sie das dadurch zusätzliche Kosten anfallen. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Ja. Vor allem unsere Timecatcher können nach Ihren Wünschen verändert werden. Kontaktieren Sie dazu service@artofviva.de
Um sicherzustellen, dass Ihre Gold- und Silberringe lange schön bleiben, hier einige Pflegehinweise:1. Vermeiden Sie den Kontakt mit chemischen Substanzen wie Reinigungsmitteln, Parfums, Haarspray oder Kosmetika, da sie das Silber und die Edelsteine beschädigen können.2. Entfernen Sie ihre Ringe, bevor Sie sich mit Wasser, insbesondere chlorhaltigem Wasser, in Berührung kommen. Dies gilt insbesondere für Aktivitäten wie Schwimmen oder Abwaschen, da das Wasser und die enthaltenen Chemikalien die Oberfläche angreifen können.3. Bewahren Sie ihre Ringe in einem Schmuckkästchen oder einem weichen Stoffbeutel auf, um Kratzer und Beschädigungen zu vermeiden. Vermeiden Sie es, sie mit anderen Schmuckstücken zu vermischen, da dies zu Reibung und Kratzern führen kann.4. Reinigen Sie ihre Ringe regelmäßig, um Anlaufen und Verfärbungen zu verhindern. Verwende dazu ein sanftes Reinigungsmittel, das speziell für Silberschmuck geeignet ist. Tragen Sie das Reinigungsmittel mit einem weichen Tuch oder einer weichen Bürste auf und spülen Sie es gründlich mit klarem Wasser ab. Trocknen Sie die Ringe anschließend vorsichtig mit einem weichen Tuch ab.5. Vermeiden Sie es, ihre Ringe beim Sport oder bei körperlichen Aktivitäten zu tragen, da sie durch Stöße oder Kratzer beschädigt werden können.6. Überprüfen Sie regelmäßig die Fassungen der Edelsteine, um sicherzustellen, dass sie fest sitzen. Wenn Sie Lockerungen oder andere Schäden feststellen, wenden Sie sich an Art of VI VA um sie reparieren zu lassen.Indem Sie diese Pflegehinweise befolgen, können Sie sicherstellen, dass ihre Ringe lange Zeit strahlend und schön bleiben.